Son Dakika Sefer İptali Mağduriyeti

26 Kasım günü saat 09.00’da Konya–Kayseri güzergahı için Yeni Aksaray otobüs firmasından 670 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer, kalkışa sadece 12 dakika kala iptal edildi ve bu iptal bilgisi tarafıma çok geç iletildi.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, seferin bu kadar son dakikada iptal edilmesi ve yolcunun mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu kadar kısa süre kala haber verilmesi nedeniyle alternatif bir ulaşım imkanı bulmakta ciddi sıkıntı yaşadım.

Yaşanan mağduriyetin fark edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ek bilet imkanı ya da indirim gibi bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.