to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım günü saat 09.00’da Konya–Kayseri güzergahı için Yeni Aksaray otobüs firmasından 670 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer, kalkışa sadece 12 dakika kala iptal edildi ve bu iptal bilgisi tarafıma çok geç iletildi.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, seferin bu kadar son dakikada iptal edilmesi ve yolcunun mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu kadar kısa süre kala haber verilmesi nedeniyle alternatif bir ulaşım imkanı bulmakta ciddi sıkıntı yaşadım.
Yaşanan mağduriyetin fark edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ek bilet imkanı ya da indirim gibi bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Konya–Aksaray yönüne saat 04.00 seferi için Yeni Aksaray firmasından 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 02.49’da firmadan gelen mesajla sefer saatinin keyfi bir şekilde 03.30’a çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradım ve evimin otogara uzak olması nedeniyle bu saatte se...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
Yeni Aksaray Seyahat firmasından 1R100Z28B işlem numarasıyla, Konya-Kayseri güzergahı için 8 ve 9 numaralı koltuklardan toplam 1640 TL’lik otobüs bileti aldım. Satın alma sırasında “son dakika iptal paketi” de ekledim. Biletleri aldıktan yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesi...
15.11.2025 tarihinde saat 07.00 için Yeni Aksaray firmasından Ankara–Aksaray güzergahına 1R101AK2N numaralı biletimi, 469 TL ödeyerek aldım. Otobüsün kalkış noktası AŞTİ 130 numaralı perondu. 07.04’te AŞTİ’ye giriş yaptım ve sadece 4 dakikalık gecikmem olacağını firmaya bildirdim. Eşim beni otobüsün...
Yorumlar