to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor
25/10/2025 tarihinde Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi 1. Mimarsinan Bulvarı No:38/A adresindeki Beko mağazasından kmx 1001 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çamaşırlar tam olarak kurumuyor ve alt filtre kısmı ıslak kalıyor. Sorunu çözmek için mağaza tarafından servise yönlendirildim, servisi üç kez aramama rağmen randevular sürekli ertelendi. Sonrasında ise yaşadığım problem “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi ve ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı belirtildi.
Ürünü alalı henüz bir hafta oldu ve fatura ile garanti belgem mevcut. Ancak üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
