to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pro Smart Buzdolabında Sürekli Ses Ve Titreşim Sorunu
Beko Pro Smart inverter buzdolabını alalı bir yıl oldu. Aldığımızdan beri buzdolabı otomatiğe geçemiyor ve geçerken aşırı ses ile titreşim yapıyor. Sürekli olarak sesli bir şekilde çalışıyor. Servis geldi fakat çözüm bulamadı, yardımcı olamadı. Bir yılın sadece üç ayında kullandık, o da yazın. Garanti bitmeden değişim ya da kalıcı bir çözüm istiyoruz.
Gelişme
Beko D70455N model buzdolabımızı aldığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır motor kısmında otomatiğe düşeceği zaman farklı ve rahatsız edici sesler çıkıyor, otomatiğe de düşmüyor. Bu sorun nedeniyle bugüne kadar 3 kez aralıklı şekilde yetkili servise başvurdum. Son olarak 1 ay önce ana kart değişimi yapıldı ancak arıza kesinlikle düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Gelen tamirci, bu seride aynı hatanın birçok üründe olduğunu da belirtti.
Ürünümüz garanti kapsamında ve Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesinde bulunuyor. Tüm evraklar Afyon’da olduğu için şu anda elimde müşteri veya fatura numarası yok. Ben İzmir’deyim ve süreci uzaktan takip etmekte zorlanıyorum. Defalarca servis gelmesine ve tamir yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için artık mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Konuya acil şekilde çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
