Beko POS Cihazının Temassız Özelliği Arızası Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

Beko’dan geçen yıl aldığım Beko X30TR yazar kasa pos cihazının temassız özelliği yaklaşık 1,5 ay önce bozuldu. İşlerim yoğunlaştığı için temassız özelliği benim için çok önemli ve bu arıza nedeniyle ciddi anlamda zor durumda kalıyorum.

Sorun ilk yaşandığında cihazı alıp yaptılar, ancak cihaz geldikten sadece 2 gün sonra tekrar aynı arızayı verdi. Beko’nun burada servisine bakan beyefendi kendi numarasını vermişti, bu süreçte kendisini en az 10 kere aradım, cihazın tekrar arızalandığını, işlerimin hızlandığını ve çok zor durumda olduğumu defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli “parça gelmedi, haftaya gelir” şeklinde oyalandım, üzerinden 1,5 ay geçti ve hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda aradığımda da geri dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. En acil şekilde bu cihazın kalıcı olarak tamir edilmesini ya da cihazın alınarak gerekli işlemin (değişim vb.) yapılmasını talep ediyorum.