Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Beko POS Cihazı Hafıza Dolumu Ve Haksız Kapatma Ücreti Mağduriyeti

Beko POS Cihazı Hafıza Dolumu Ve Haksız Kapatma Ücreti Mağduriyeti
Beko POS Cihazı Hafıza Dolumu Ve Haksız Kapatma Ücreti Mağduriyeti
Erdem
03 Eylül 17:12
1.644

Beko 220TR model ÖKC POS cihazımızın hafızası, 23 Ağustos 2025 Cumartesi akşamı önceden herhangi bir uyarı olmadan doldu ve cihaz bir anda kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine yeni bir cihaz almak zorunda kaldık ve Beko X30TR YK POS model cihazı satın aldık (AV numaramız: 000143527, eski cihaz numaramız: AS 0000 199 235, servis adresi: Hasanpaşa Kadıköy, İstanbul).

Ancak, yeni cihazı yine Beko’dan almamıza rağmen, eski cihazın kapatılması için tarafımızdan 2000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Beş dakikada yapılabilecek bir işlem için, üstelik eski cihazı yine Beko’ya teslim edip yeni cihazı da Beko’dan almışken, bu ücreti ödemek istemiyoruz. Ayrıca, ilk cihazı alırken hafıza ve kapama ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük ancak “ücret kısmı servisin inisiyatifinde” denilerek yardımcı olunmadı. Bir Beko müşterisi olarak bu ücretin iptal edilmesini talep ediyoruz. Beko müşterisi olduğumuz için bu işlemin zorunlu olarak yapılması gerektiğinden ücretsiz olarak gerçekleşmesini talep ediyoruz.

04 Eylül 14:35 (Şikayetten 21 saat sonra)
Erdem
04 Eylül 14:45

Cihazın kapatılması için süre olduğu için en kısa sürede konuyla ilgili dönüş yapmanızı rica ediyoruz ; eski cihaz hurdaya çıkarılması ve bunun GİB e bildirilmesi sizin yetkili servis tarafından yapılması gerekiyor ; servis zorunlu olan bu işlemin ücretsiz yapılmasını talep ediyoruz.

Erdem
09 Eylül 14:12

Konuyla ilgili standart metin cevap gönderdiniz, geri dönüş yapılmadığı için şikayetimi CİMER Ticaret Bakanlığı üzerinden sizlere iletiyorum. Artık oradan zahmet edip geri dönüş yaparsanız diye düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Tamir Ve Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed
18 Ağustos 18:26
931

Servis Sonrası Yazar Kasa Pos Tamamen Bozuldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Foto
05 Eylül 15:48
1.057
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yazarkasa Pos Kapatma İşleminde Yüksek Servis Ücreti Alındı

Emrah
18 Haziran 14:17
2.654

Beko 220TR Yazar Kasa Pos Yetkili Müdahale Teknisyen No Hatası

Sena
06 Şubat 2024 10:23
4.238
Beko 220TR Yazar Kasa Pos Yetkili Müdahale Teknisyen No Hatası
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri