to read complaints and reviews, or file yours.Beko POS cihazı entegrasyonu ve kullanım sorunu
A***** Hanım Eczanesi adına almış olduğumuz Beko t300 OKC pos cihazının mevcut programa entegrasyonu için gerekli olan yazılım (token entegrasyonu) bedelini 27 Şubat 2026 tarihinde Beko token entegrasyon firmasına 3.999 TL olarak ödedim. Ödeme yapılmasına rağmen entegrasyonun sisteme düşmediği belirtilerek cihazın kurulumu yapılmamış, o tarihten bugüne kadar pos cihazını hiç kullanamamış durumdayım.
Bu süreçte Beko’nun tüm ilgili ve yetkili mercileriyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde farklı numaralara yönlendirildim; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve entegrasyon hâlâ tamamlanmadı. Keçiören / Ankara’da faaliyet gösteren eczanem, cihazın kullanılamaması nedeniyle maddi açıdan mağdur edilmekte, işleyişimiz aksamakta ve tahsilat süreçlerimiz olumsuz etkilenmektedir.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, alınan ücret karşılığında token entegrasyon işleminin derhal tamamlanarak Beko t300 OKC pos cihazının sorunsuz şekilde faaliyete geçirilmesini ve oluşan zararımın dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
