Beko Pos Cihazı Ağ Sorunu İşletme Gelirini Ve İtibarını Zedeliyor

Antalya/Alanya Mahmutlar bölgesinde esnafım ve yaklaşık bir yıldır iş yerimde kullandığım Beko marka yazar kasa POS cihazında kronik bir şebeke ve sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazın içinde Türk Telekom/TT Mobil hattı bulunuyor; ancak bulunduğum noktada çekmediği için ne kart çekebiliyorum ne de gün sonu raporu alabiliyorum.

Yaklaşık bir yıldır bu durumla uğraşıyorum ve bu süreçte hem operatöre hem de Beko servisine yüzden fazla başvuru yaptım. Servis defalarca geldi, her seferinde “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim; ancak somut bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Bu teknik yetersizlik ve ilgisizlik nedeniyle kart çekemediğim için ciddi maddi zarara uğruyorum. Daha da önemlisi, cihazın sürekli hata vermesi nedeniyle özellikle yabancı müşterilerimin gözünde “güvenilir olmayan” veya “yanıltıcı” bir izlenim bıraktığımı hissediyorum. İnsanlar güvensiz yaklaşıyor, ticari itibarım ciddi şekilde zedeleniyor.

Bu olumsuz durumun derhal sona erdirilmesini, POS cihazımın çekim gücü yüksek, sorunsuz çalışan bir modelle veya uygun bir hatla değiştirilmesini ya da Mahmutlar bölgesindeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hiç kimsenin bir esnafı müşterisinin gözünde bu duruma düşürmeye hakkı olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.