Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Yazarkasa Pos
Beko Pos Cihazlarında Sürekli Bağlantı Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor

ID:34344746

Beko Pos Cihazlarında Sürekli Bağlantı Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor

Kemal

Beko

25 Kasım 2025 13:31

1.163

İş yerimde kullandığım iki adet Beko 300 TR yazar kasa pos cihazında iki yıldan uzun süredir gün içinde defalarca bağlantı ve iletişim hatası yaşıyorum. Cihazların içinde önce Vodafone hattı vardı, sonrasında hatlardan birini Türk Telekom ile değiştirdiler, hatta o cihaz 3G’ye geçti, diğeri hâlâ 2G’de çalışıyor. Ancak buna rağmen her iki cihaz da neredeyse her gün defalarca bağlantı hatası vermeye devam ediyor.

Bu sorun yüzünden çoğu zaman işlem yapamıyor, müşteriyi uzun süre bekletmek zorunda kalıyoruz. Pek çok müşteri beklemek istemediği için alışverişi bırakıp gidiyor. Daha da önemlisi, bazı durumlarda müşteri kendi hesabından paranın çekildiğini iddia ediyor ve bizden iade talep ediyor. Oysa bizim cihazda işlem tamamlanmamış görünüyor ve bu durum bizi çok zor durumda bırakıyor.

Yaşadığımız bu ciddi bağlantı sorunu için çağrı merkezini ve servisi birçok kez aradım. Ancak doğrudan aradığınızda ilgilenmiyorlar, sadece Fito uygulaması üzerinden arama yapılınca telefona bakıyorlar ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Komşu esnaflar İnpos cihazlarını 4.5G ile sorunsuz kullanırken bizim hâlâ 2G hızında, sık sık hata veren cihazlarla çalışmak zorunda kalmamız hem iş kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor.

İki cihazımda da yaşadığım bu bağlantı ve iletişim hatasının tamamen giderilmesini, gerekirse hat ve altyapı güncellemelerinin yapılarak cihazların sorunsuz ve hızlı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Beko

25 Kasım 2025 14:06 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazar Kasa Cihazlarında İletişim Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Ertan

Beko

07 Kasım 2024 17:40

4.090

Beko 300 TR marka iki adet yazar kasa pos cihazı kullanıyorum, 3 gün önce iki cihazımızda aynı an da iletişim hatası vermeye başladı ve bu süre içerisinde ciddi bir şekilde problem yaşadım. Bir çok kez müşteri temsilcisiyle görüştüm problemimi çözemediler. Dün randevu aldık. Teknisyen yönlendirilece...

#300 TR Temassız

Beko Yazar Kasa Cihazlarında İletişim Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Damla sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Pos Cihazı Arızası Ve Ücret İadesi Taleplerime Dönüş Alamıyorum

Damla

Beko

17 Kasım 2025 12:15

1.180

"Şikayetvar aracılığıyla çözüldü. Teşekkürler"

#300 TR Temassız

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko 300 TR Pos Cihazı Entegrasyon Kabusu

Hüseyin

Beko

17 Mart 2025 21:47

7.762

Beko 300 TR pos cihazı entegrasyon sorunu Eczanemde yasa gereği yazarkasa pos cihazı kullanmak zorundayım ve bu cihazın kullandığım Farmakom EOS siste...

#300 TR Temassız

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Yazarkasa Pos Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Beko

27 Mayıs 2025 15:24

6.965

"Şikayetimden sonra beni arayan yeliz hanimin ilgisinden ve sorunu çözme çabasından dolayı teşekkürler"

#300 TR Temassız

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Yazarkasa Pos Cihazında Hat Değişimi Sonrası Uzayan Bağlantı Problemi Ve Mağduriyet

Ali

Beko

18 Ekim 2025 10:57

1.091

Beko 300 TR model yazarkasa pos cihazımızda hat değişimi sonrası bağlantı problemi yaşadık. Hat değişimi için 10 gün bekledik ve sonrasında cihazımızı...

#300 TR Temassız