to read complaints and reviews, or file yours.Beko Portatif Klima Soğutmuyor Ve Gürültülü Çözüm Bekliyor
Beko portatif klima 21220p model ürünü 10 gün önce yetkili bayiden satın aldım. Cihazı Bodrum Mumcular’daki evimde kullanıyorum ancak ürün ne düzgün şekilde soğutma yapıyor ne de normal kabul edilebilecek bir ses seviyesinde çalışıyor. Çalıştığı süre boyunca ciddi derecede gürültü yapıyor ve ortamı yeterince soğutmadığı için amacına hizmet etmiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar temel bir işlevini yerine getirememesi ve aşırı gürültülü çalışmasına rağmen sorunun çözümsüz bırakılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım ve ürünün henüz bir ay dolmadan alınmış olması sebebiyle, cihazın teknik olarak incelenmesini, ayıplı/defolu olduğu tespit edilirse koşulsuz olarak iadesinin alınmasını veya talebim doğrultusunda duvar tipi klima ile değişim yapılmasını istiyorum. Beko’nun bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
