to read complaints and reviews, or file yours.Beko Paslanma ve Çiziklere Kullanıcı Hatası Dedi
Kasım 2025’te aldığım Beko set üstü ocakta çok kısa sürede paslanma ve çizikler oluştu. Yaklaşık 45 gündür ocak yüzeyinde belirgin paslanmalar ve kullanımla orantısız, göze batan çizikler var. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabileceğim kaliteli bir ürün olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tarafıma “garanti dışı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası oluşturan herhangi bir durumum olmamasına rağmen, bu şekilde garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.
Beko’dan beklentim, bu set üstü ocakta paslanma ve çiziklere yol açan kalitesiz parçaların, daha kaliteli ve uzun yıllar sorun çıkarmayacak yeni parçalarla değiştirilmesidir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle müşteri memnuniyeti demişler ya bir kez daha güldürdüler beni. Kapnınızdan sokmayın bu markayı.
Kasım 2025’te aldığım set üstü ocakta kısa sürede paslanma ve çizikler oluştu, garanti dışı denilerek sorun çözülmedi. Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleri aradı, fakat çözüm sağlanmadı ve sadece arayacaklarını söylediler; bu durum beni oyalıyor ve hüsran içinde bırakıyor.
