to read complaints and reviews, or file yours.Beko Nem Alma Cihazı Ayarları Kendiliğinden Değişiyor Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
11.01.2026 tarihinde Buraa Almino Mobilya Beko bayisinden bir adet Beko nem alma cihazı satın aldım. Cihazı kurduktan sonra sessiz modda kullanmak ve oda nemine göre ayarlamak istedim ancak cihaz kendi kendine yüksek fan ayarına geçiyor ve ortam nemini de kendi kendine değiştiriyor. Yani ben nasıl ayarlarsam ayarlayayım, cihaz kendi kafasına göre çalışıyor ve bu durum ürünü amacına uygun kullanmamı engelliyor.
Bu sorun üzerine Beko tarafından arandım ve ürünü iade etmek istediğimi, değişim istemediğimi özellikle belirttim. Bana bir hafta deneme süreci yapmam, düzelme olmazsa durumun değerlendirileceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne soran, süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü aldığım günden beri aynı sıkıntıyı yaşamam, üstüne vaat edilen geri dönüşün de yapılmaması nedeniyle Beko’dan ürün aldığım için pişmanım. Cihaz şu anda hâlâ bendedir ve bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Yıldırım’daki Almino Beko bayisinden yaklaşık 10 gün önce Beko 41650 model nem alma cihazı satın aldım ve 7.250 TL ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başladığımda sessiz modda çalışırken kendi kendine hızlı Moda geçtiğini, bir süre sonra tekrar kafasına göre Moda geri döndüğünü fark ettim. Bu durum sürekli tekrarladığı için ürünü servise gönderdim.
Cihaz yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve sonunda bana, cihazın onlarda da aynı şekilde davrandığını, merkez ile görüşeceklerini söylediler. Koskoca Beko yetkili servisinin bile bunun bir hata olup olmadığını net olarak söyleyememesi ve konuyu merkeze sorması zaten güvenimi sarstı. Ardından telefonla arandım ve cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğu söylendi. Kullanım kılavuzunda bununla ilgili herhangi bir açıklama olup olmadığını sorduğumda ise net bir cevap veremediler.
Hem ürünün kendi kendine mod değiştiriyor olması hem de yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet sebebiyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Beko 41650 model nem alma cihazımın iadesinin alınarak 7.250 TL ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorun yaşayan müşterilerin de net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko'dan arandım ürünüm alındı gelen arkadaş iade olma alınabileceğini belirtti bugün telefon ile arandım ve iade işlemi küçük ev aletlerinde zor olduğu söylendi. Ürün sıfır formunda üç gün kullanıldı tabii üç gün de Beko tavsiyesi ile denendi kullanıldı. Ben yandım mağdur oldum Beko firmasından siz almayın… Mağdurum…
