Bursa Yıldırım’daki Almino Beko bayisinden yaklaşık 10 gün önce Beko 41650 model nem alma cihazı satın aldım ve 7.250 TL ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başladığımda sessiz modda çalışırken kendi kendine hızlı Moda geçtiğini, bir süre sonra tekrar kafasına göre Moda geri döndüğünü fark ettim. Bu durum sürekli tekrarladığı için ürünü servise gönderdim.
Cihaz yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve sonunda bana, cihazın onlarda da aynı şekilde davrandığını, merkez ile görüşeceklerini söylediler. Koskoca Beko yetkili servisinin bile bunun bir hata olup olmadığını net olarak söyleyememesi ve konuyu merkeze sorması zaten güvenimi sarstı. Ardından telefonla arandım ve cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğu söylendi. Kullanım kılavuzunda bununla ilgili herhangi bir açıklama olup olmadığını sorduğumda ise net bir cevap veremediler.
Hem ürünün kendi kendine mod değiştiriyor olması hem de yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet sebebiyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Beko 41650 model nem alma cihazımın iadesinin alınarak 7.250 TL ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorun yaşayan müşterilerin de net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar