Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Mağduriyetimi Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Emrullah
23 Ağustos 2024 10:10
2.912

7126170200 D6 7101 E mini LCD çamaşır makinesi 1000 d/dk sesli ve sarsıntılı çalışıyordu. 21.08.2024 tarihinde Bingöl yetkili servisine gidip sorunu anlattım. 22.08.2024 tarihinde evime gelen teknisyen, makinede kazan grubu ve iki tane daha parçasının bozulmuş olduğunu söyledi. Diğer iki parçasının üretimi olmadığı için arızası devam edecek, sadece kazan grubunu değiştireceklerini ve başka bir makinenin kazan grubunu takacaklarını belirttiler. Taktıkları kazana da garanti verilmiyor. Yani ikinci gün arızalanma riski %80. Bu durumda biz tüketiciler mağdur olacağız. Ben de takılan parçaya garanti verilmediği için parça değişimini kabul etmedim ve makinemin ücretli değişimini talep ettim. Bugün ise servis beni aradığında, makinenin 10 yıllık olduğu için ücretli değişim tutanağı tutamayacaklarını söylediler. Ancak 21.08.2024 tarihinde servise gittiğimde, bana orada ücretli değişim tutanağını tutabilmeleri için servisten teknisyen gelip bakması gerektiği ve 500 TL karşılığında gelip baktıktan sonra arızaları söylediler. İki parça elimizde yok, üretim yok, kazan grubunun başka bir makineninkini takacaklarını söylediler. Bütün beyaz eşyalarım, televizyonum ve küçük ev aletlerim Beko. Beko'nun tüketicinin yanında olduğunu bildiğimiz için bütün eşyalarımızı Beko olarak aldık. Ancak şu an tüketiciyi mağdur etmek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Beko'dan makinemin ücretli bir şekilde değişimini talep ediyorum.

23 Ağustos 2024 13:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
Emrullah
Emrullah
23 Ağustos 2024 13:28
bekonun-magduriyetimi-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Aradınız ben telefonu cebimden çıkarana kadar kapatınız

Emrullah
Emrullah
24 Ağustos 2024 10:17

Arayıp benim ile dalga geçer gibi 10 yılı üretim tarihini baz alıyorlarmış. Beko'dan aldığınız ürünlerin üretim tarihlerine dikkate alın eski çünkü verilen 10 yıl garanti süresi aldığınız tarih değil ürünün üretim tarihinden itibaren geçerliymiş ben yavaştan bütün eşyalarımı başka marka ile yenileyeceğim Beko'nun oyununa gelmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
06 Mayıs 2024 17:54
686
Beko Kendi Vermiş Olduğu Ek Garantiyi Kabul Etmiyor
Beko Kendi Vermiş Olduğu Ek Garantiyi Kabul Etmiyor
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Furkan
14 Ocak 2025 17:00
2.048
Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Beko Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
27 Kasım 2024 21:25
4.440
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necla
19 Ağustos 2024 16:41
653
Beko Servis Elemanı İşten Anlamıyor
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
29 Nisan 2024 17:57
876
Beko Teknik Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri