to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mağazasında Ürün Sorunu Ve Geciken İade Talebi
30 Mart 2026 tarihinde Beko Emar mağazasından bfc 742 b model bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında ürünle ilgili herhangi bir sorun ya da ayıplı olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı.
07 Nisan 2026 tarihinde ürünün teslim edilmesini talep ettiğimde, mağaza yetkilileri ürünün sorunlu olduğunu, bu nedenle tarafıma farklı bir model verileceğini ilettiler. Ancak önerilen model, satın aldığım ürün ile aynı özelliklere sahip olmadığı için bu teklifi kabul etmedim ve aynı gün içinde ürün için iade talebinde bulundum.
Buna rağmen ödediğim tutarın derhal iadesi yapılmadı, mağaza ödemeyi ancak Cuma günü yapabileceklerini belirtti. Bu gecikme hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu. Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi ve iadenin de bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödediğim tutarın derhal kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sizlere de ilettim hala daha iletişime geçmenizi bekliyorum mağduriyetim devam ediyor
