Sultanbeyli Karalar Bayisinin Peşin Ödenen Çeyizlik Ürün Teslim Etmemesi

Beko markasına güvenerek Sultanbeyli Karalar bayisinden çeyizlik olarak buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon, ocak, davlumbaz ve fırın aldım. Ürünlerin tamamının ödemesini yaklaşık 3–4 ay önce kredi kartı ile toplam 160.000 TL olarak yaptım. Elimde Evrak No: sz0000000869 olan satış sözleşmesi bulunuyor.

Ödemeyi yapmama ve aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde bayiye giderek ürünlerimi talep ettim, ancak “sistemden çıkış yapamıyoruz, sistemde sorun var, teknik ekip sizi arayacak” gibi bahanelerle oyalandım ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte bayiye ve ilgili yerlere defalarca, yaklaşık 50 kez başvurmama rağmen en son iki saat önce yine “teknik servis sizi arayacak” denildi, fakat ne arayan var ne soran. Beko markasına bir itirazım olmasa da Sultanbeyli Karalar bayisinin bu tutumu ve müşteriyi bu kadar uzun süre oyalaması kabul edilebilir değil.

Ücretini peşin olarak ödediğim tüm ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve kurulmasının sağlanmasını, aksi durumda ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sultanbeyli Karalar bayisinin bu davranışının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.