to read complaints and reviews, or file yours.Beko Leke Tutmayan Buzdolabı Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Servis Deneyimi!
Beko leke tutmayan Inoks Buzdolabı/BZD7291620254 model Beko 678552 eı kombi buzdolabı ile ilgili yaşadığım sıkıntı bitmiyor. Leke tutmayan diyerek satış yaptıkları ürünü, görüntü olarak daha şık olması için kulpsuz aldım fakat işkencem bitmiyor. İki kez servis çağırdım fakat aldığım servis hizmetleri yetersiz ve çözüm odaklı olmayınca artık uğraşmak istemedim, çünkü sinirlerim bozuluyordu. Leke tutmayan diye satılıp aksine sürekli her şeyde leke tutan bir ürünle elinizde bezle gezmeniz gerekiyor. Ayrıca dün yaşadığım sıkıntı ise alt dipfriz bölümünde, iki çekmeceli difrizin alt çekmecesindeki ürünlerin çözülmüş olmasıydı. Tamamıyla hayal kırıklığı yaşıyorum. Servis hizmetleri de sorunu çözemiyor. Kendilerine göre sizi dikkate almadan tarafınıza sunulan bir evrak yok. Kendi doğrularını belirterek, diledikleri cümleleri yazıp servis formu adı altında mesaj atıyorlar. Nasıl bir yol izleyeceğimi şaşırdım açıkçası.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en K. sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sicil no C9021463 yeşim Hanım aradı istersem sadece servis yönlendireceklerini başka bir şey yapamayacaklarını garanti dışı işlemlerde 650 TL ücret yansıtılacağını çözüm odaklı olmayan aksine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne yansıtmam gerektiğini anladığım bir yaklaşım oldu
Beko Suadiye servisinden gelen ilgili dolabım leke yapıyor inoks leke yapmıyor diye aldım dediğimde siz daha öncede servis çağırmıştınız dedi sanki suç işlemişim gibi sustum cevap bekledim normal bu dedi peki ben leke tutmuyor diye bu modeli seçtim dediğimde gayet rahat aldığınız yere sorun dedi sanki dışarıdan gayet ciddiyetsiz bir firmayı temsil etmeyen bir çalışandı daha sonra alt dipfriz soğutmuyor yumuşamış içindekiler dediğimde bir cihaz koydular sonrada gelip alıp ertesi gün 16/18 derece normal dedi difrizin soğutması ile ilgili siz gördünüz yumuşamış dediğimde yeni koymuşsunuzdur dedi dolaptaki yiyeceği yeni koyup koymadığımı biliyorum herhalde dediğimde kısa ve net normal dedi çıktı işin içinden yazık gerçekten çok yazık
