Beko Kurutma Makinesinin Isı Pompası Arızası Ve Aşırı Tamir Maliyeti

Yaklaşık 3 yıl önce Beko km80 model kurutma makinesini Erdoğanlar Beko Büyükçekmece bayisinden satın aldım. Ürünün garanti süresi 05.2026 tarihinde bitti, Ekim 2026 itibarıyla ise cihaz ısı pompası arızası vermeye başladı.

Yetkili servise başvurduğumuzda, önce 850 TL tespit ücreti talep edildi, ardından ısı pompası değişimi için 16.000–18.000 TL arası bir fiyat verildi. Yalnızca 3 yıllık bir beyaz eşyanın bu kadar büyük ve maliyetli bir arıza vermesini, ayrıca istenen rakamın neredeyse yeni bir ürün alma noktasına getirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Beko’dan, müşteri memnuniyeti kapsamında bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ya da en azından ısı pompası parçası ve işçilik için makul ve ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ürünün kullanım süresi ve arızanın büyüklüğü dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.