Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Kurutma Makinesinde Bitmeyen Sorunlar

profile
Mustafa
15 Ocak 2025 15:33
1.706

Sattıkları defolu ve arızalı ürünü kabullenmeyip hiçbir şekilde müşteri mağduriyetini gidermiyorlar. Büyük bir hata sonucu almış olduğum kurutma makinesinde teknik bir arıza oluştu. Arızada makine kurutma esnasında kendiliğinden duruyor ve çalışmıyor. Bunun üzerine gelen teknik servis makineye reset attığını iletse de aynı arıza devam etti.

Cihazı alıp götürdüler, üç dört gün sonra arayarak cihazınızın tamir ve onarım sürecine başlanmıştır diye aradılar. Ben de sıfır aldığım cihaz 1 ayını doldurmadan ne tamiri, ben değişim ya da ürün iadesi istiyorum, dedim. Yetkili kişi de teknik servise bildireceğini ilettikten sonra ertesi gün tekrar arandım ve bu kez cihazınızda bir arıza olmadığı tespit edilmiş, bu da yetmezmiş gibi garanti servisinden geri gelen cihaz hasar görmüş.

Bunun üzerine inceleme yapan Beko mağduriyet servisi, cihazda hasar tespit edilmemiş, değişim mümkün değildir dedi fakat bana cihazın hasarlı parçasının değişimini sağlayabiliriz söylediler. Sonuç olarak hiçbir sorun çözülmedi. Makine aynı hatayı vermeye devam ediyor, teknik servisten gelen şahıs video çekin hatayı gösterin diyerek dalga geçiyor. Defolu ya da sorunlu cihaz satmaktan başka bir şey yapmıyorlar.

16 Ocak 2025 09:57 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Arızası

profile
Bilgi
12 Haziran 2024 19:23
7.478
Beko Kurutma Makinesi Arızası
Beko Kurutma Makinesi Arızası
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muzaffer
16 Ağustos 2024 10:01
3.343
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
10 Ekim 2024 16:58
1.745

Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet: Beko KMX1000 Kurutma Makinesi

profile
Ersin
25 Kasım 2024 13:09
8.541
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
25 Kasım 2024 19:49
1.619
"İlgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkürler. Sorunumu hızlıca çözüme kavuşturdu. Ancak bu servis yüzünden bir daha Beko'yu tercih etmeyeceğim."
Beko Yetkili Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Yanlış Siparişler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri