to read complaints and reviews, or file yours. 
Sattıkları defolu ve arızalı ürünü kabullenmeyip hiçbir şekilde müşteri mağduriyetini gidermiyorlar. Büyük bir hata sonucu almış olduğum kurutma makinesinde teknik bir arıza oluştu. Arızada makine kurutma esnasında kendiliğinden duruyor ve çalışmıyor. Bunun üzerine gelen teknik servis makineye reset attığını iletse de aynı arıza devam etti.
Cihazı alıp götürdüler, üç dört gün sonra arayarak cihazınızın tamir ve onarım sürecine başlanmıştır diye aradılar. Ben de sıfır aldığım cihaz 1 ayını doldurmadan ne tamiri, ben değişim ya da ürün iadesi istiyorum, dedim. Yetkili kişi de teknik servise bildireceğini ilettikten sonra ertesi gün tekrar arandım ve bu kez cihazınızda bir arıza olmadığı tespit edilmiş, bu da yetmezmiş gibi garanti servisinden geri gelen cihaz hasar görmüş.
Bunun üzerine inceleme yapan Beko mağduriyet servisi, cihazda hasar tespit edilmemiş, değişim mümkün değildir dedi fakat bana cihazın hasarlı parçasının değişimini sağlayabiliriz söylediler. Sonuç olarak hiçbir sorun çözülmedi. Makine aynı hatayı vermeye devam ediyor, teknik servisten gelen şahıs video çekin hatayı gösterin diyerek dalga geçiyor. Defolu ya da sorunlu cihaz satmaktan başka bir şey yapmıyorlar.
Teslim edildiği gün Beko kurutma makinesi arızalandı. Hem yan duvarına vuran yüksek bir ses hem de su deposu arızası ilk kurutmada ortaya çıktı. Makine için servis oluşturduk, gelip teslim aldılar fakat ertesi gün beni arayıp makinede bir arıza olmadığını söylediler (üstelik videolar elimde, makine ...
Beko marka kurutma makinesi aldık nişanlımın adına ürüne kuruluma geldiklerinde ürünün bozuk olduğunu söyleyip teknik ekip yönlendirdiler. Sonrasında teknik ekip geldi baktı ve fabrika hatası olduğunu söyledi ve videosunu çekip biz fabrikaya ileteceğiz fabrika onayladıktan sonra isterseniz yenisini ...
Beko bir mağduriyet markası olan firmada 1 adet çamaşır kurutma, 1 adet çamaşır yıkama makinesi aldım. Çamaşır makinesi defolu geldi, sıfır cihazı değiştirmek yerine tamir ettiler. Kurutma makinesi de düzgün çalışmıyor. Yetkili servis, bir sıkıntısı yok deyip makineyi geri teslim ediyor. Hiçbir şeki...
11.11 tarihinde Beko kmx 1000 kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi tarafıma 18.11.2024'te teslim oldu. Ürünün yan tarafından taşınmadan kaynaklı içe göçük olduğunu fark ettik ve kurulum yapan ekibe durumu bildirdik. Ürün sıfır, hiç kullanılmadan tekrardan servis tarafından adresimden iade alındı...
Yorumlar