to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinemin Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Manisa Akhisar Beko yetkili servisine 29 Haziran’da teslim ettiğim kurutma makinem için aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünüm 11 gündür serviste olmasına rağmen ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece talebimin servise iletileceği söyleniyor, fakat ne arayan oluyor ne de onarımın ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Servise teslim sırasında da bana herhangi bir servis formu, kayıt ya da belge verilmedi.
Kurutma makinemin acil olarak onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve onarım süreciyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ürünümü kullanamıyorum ve bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca Müşteri hizmetleri aracılığıyla talep iletmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı servisten Beko sınıfta kaldı gerçekten benim için hayal kırıklığı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
