to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurulum Ücreti Talebi
Romanya Altex teknoloji mağazasından Beko marka klima satın aldım. Türkiye Beko müşteri temsilcisi, faturanız mevcut ve ürün kutulu açılmamış ise ücretsiz kurulum yapabileceklerini söyledi. Garantisi de 3 yıl geçerli olacak diye belirtti. Kayıt oluşturdum ve kurulum için bulunduğum şehirdeki yetkili servisin aramasını bekledim. 19 Ağustos 2024 tarihinde Menemen/İzmir Beko bayisi beni aradı ve 2500 TL ücret talep etti. Ayrıca klima için garanti kapsamı olmadığını söyledi. Bu durumda ana yetkili Beko markası ücretsiz kurulum ve garanti taahhüdü verebiliyorken, Menemen/İzmir Beko yetkili servisi nasıl ücretli kurulum olacağını söyleyip benden 2500 TL ücret talep ediyor? Yetkili merci tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep etmekteyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz ücretsiz kurulum ve 3 yıl garanti olacağını söylüyor. Bu konuşmalar da kayıt altına alınıyor. İnceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını talep etmekteyim.
