Beko Kombi Alımında Ek Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyetler

Beko Smart Logic Pro 24 Premix Yoğuşmalı Kombi satın alma sürecinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut’ta, montaj dahil fiyat verilerek kombi almak istedim. Eski kombinin sökülmesi, yeni kombinin takılması, alt takım boruları ve yoğuşma gideri gibi tüm işlemlerin dahil olduğu söylendi. Eve keşfe gelen kişi ise, projeyi kendilerinin çizmemesi halinde kombinin garanti dışı kalacağını ısrarla belirtti. Projeyi daha uygun fiyata çizdirip gazı açtırmak ve garanti başlatmak için sizi arayacağımı söylediğimde ise önce kabul etmedi, sert tepki gösterince “detaylar için sizi arayacaklar” dedi.

Devamında yetkili servis arayarak sadece 1 metre yoğuşma baca borusu için 6800 TL ücret talep etti. Bu fiyata şaşırınca, daha önce de Beko’dan ürün aldığım bir firmadan kombi almaya karar verdim. Çünkü Beko, her seferinde farklı bir problem çıkarıyor. Satın almak istediğim kombide, montaj dahil olmasına rağmen 1 metre baca uzatması için 6800 TL gibi fahiş bir fiyat istendi. Eminim, ürünü alsam başka ek ücretler de çıkaracaklardı.

Daha önce de Beko buzdolabının yanında verilen hediyenin teslim edilmemesi, ücretsiz montaj denmesine rağmen ocak için 100 TL alınması ve “garanti dışı kalır” diyerek piyasanın üç katı fiyata akım korumalı priz satılması gibi sorunlar yaşadım. Hiçbir ödeme yapmadım, sadece fiyat teklifleriyle mağdur edildim ve süreç boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Son bir haftada yaşadığım bu olaydan dolayı Beko’dan bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Bu şikayeti paylaşma amacım, benim gibi başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için dikkatli olmalarını sağlamak.