Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Kombi Arızasında Yedek Parça Krizi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali
15 Kasım 11:30
281
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“İşlemim geç oldu ama. Teşekkürler.”

14.11.2025 tarihinde Beko Smart Logic 24 model kombimde yaşanan arızayı Kocaeli Gölcük’teki yetkili servise bildirdim. Servis ekipleri gelip kontrol etti ve bir yedek parçanın değişmesi gerektiğini, parçanın sipariş edileceğini ve işlemin 3-4 gün süreceğini söylediler. Ancak Beko gibi büyük bir markanın yetkili servisinin, sık kullanılan yedek parçaları stokta bulundurması gerektiğini düşünüyorum.

Evde çocuklarım var ve okulların açılmasına çok az bir süre kaldı. 2 gündür hem ısınamıyor hem de sıcak su kullanamıyoruz. Beko’yu tercih etmemdeki en önemli sebep hızlı ve etkin servis hizmetiydi; fakat şu an bu beklentim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ellerinde yedek parça olmadığını belirttiler.

Kombim garanti kapsamında ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum. Talep numaram: 503967305.

15 Kasım 15:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ali
26 Kasım 12:55

İşlemim geç oldu ama. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Kombi Arızası: Tekrarlayan Anakart Sorunu Ve Yetersiz Servis

Meltem
04 Aralık 2024 11:58
3.181
3
Erol sonucu yetersiz buldu

Beko Kombi Arızası Ve Servis Sorunları

Erol
17 Şubat 12:16
1.092

Kombi Arızasında Yedek Parça Bekletmesi Mağduriyet Yaşattı

Hatice
12 Ekim 19:40
420
Kombi Arızasında Yedek Parça Bekletmesi Mağduriyet Yaşattı

Bir Ayda Çözülemeyen Kombi Arızası Hayatımızı Zorlaştırıyor

Adnan
15 Mayıs 13:29
799
Bir Ayda Çözülemeyen Kombi Arızası Hayatımızı Zorlaştırıyor
Bir Ayda Çözülemeyen Kombi Arızası Hayatımızı Zorlaştırıyor
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri