Beko Klimasının Tek Vida İle Monte Edilmesi Ve Yüksek Gürültüsü İçin Acil Servis Yanıtı Bekleniyor

Beko markalı klimamızın kurulumu dün İstanbul Esenler’deki evimize yapıldı. Ancak bugün elektrik bağlantısı için kontrol ederken dış ünitede ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. 10. Katta oturmamıza rağmen dış ünitenin sadece bir adet vida ile monte edildiğini, bu nedenle sallandığını ve ayrıca dış ünitenin üzerinde ezikler bulunduğunu gördük. Klima çalıştığında ise adeta traktör gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu nedenle kullanmaya cesaret edemiyoruz.

Durumu hemen Beko servisine ve montajı yapan ekibe ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte eşim hamile olduğu ve ev çok sıcak olduğu için klimayı güvenle kullanamıyoruz.

Dış ünitenin güvenlik ve sağlamlık açısından yeniden, standartlara uygun şekilde monte edilmesini, ezik ve hasarlı parçalar varsa bunların değiştirilmesini ve klimadan gelen aşırı ses sorununun giderilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.