to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima CH 38 Hatası Sürekli Devam Ediyor, Sorun Çözülemiyor
Beko markalı bir klima satın aldım ve İstanbul Kartal’daki adresime kurulum yapıldı. Ürünü aldığım günden bu yana kullanamıyorum; sürekli “ch 38” hatası veriyor. Sorunun çözülmesi için 3-4 kez servis geldi, en son dış ünite değiştirildi ve tesisatta sorun olduğu söylendi fakat bunun da doğru olmadığı ortaya çıktı. Haftalardır mağdur durumdayız.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulamadı. Ürün garanti kapsamında ve ücreti tamamen ödendi. Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak servis dışında bir çözüm alamadık.
Artık bu sorunun kalıcı olarak tamir edilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko'dan kesinlikle klima almayın daha önce de şikayette bulundum aramaları hiçbir işe yaramıyor 6-7 belki sekiz kere servis geldi cihazı yapamadılar yazın ortasından beri sıcaktan yanıyoruz Ch 38 hatası veriliyor 1 aydır tamir edilemedi Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
