Beko Klimam Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Umut · 2025-07-15T14:19:48+03:00

18'lik Beko marka klima aldım. İç ünite ses yaptığı için kayıt oluşturdum, geldiler ve evet, iç ünite arızalı, değiştirmemiz gerekli dediler ve değiştirdiler. Sonrasında klima soğutmamaya başladı. Tekrar talep oluşturduk, sonra gelen servis dış ünitenin yanlış montaj yapıldığını, değişmesi gerektiğini söyledi. Dedim ki kurulumu sizin ekibiniz yaptı. İç ünite değişti, şimdi de dış ünite mi değişecek, evet dediler. Onun da değişim sürecini bekledik. Dış ünite değişti, klima yine sağlıklı çalışmıyordu, yine talep oluşturduk. Dediler ki kurulum yeri yanlış, farklı yere yapılması gerekli, karşı duvara yapılmalı. Elektrikçi çağırıp kurulacak yeri hazırlattık. Kurulum yapıldı. Değişen bir şey olmadı, sorunum hâlâ devam ediyor. Klima soğutmuyor ve ürünün arkasında durmuyorlar. Beko marka hiçbir şey almayacağım, çevreme de önermeyeceğim. Adana gibi sıcak bir memlekette süs diye duran bir aksesuar oldu.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Umut

Beko tarafından aranarak işleminize yardımcı olacakları söylendi 2 hafta sonra servis geldi kontrol etti dış üniteniz arızalı diye bilgi verdiler gaz değişimi yaptılar klimanız 9000 BTÜ olarak çalışıyor elektronik kart ve ısıtma borusu değişecek diye bilgi verildi. Servis parça temini diye bekletmeye devam etti sonrasında Adana gibi sıcak bir yerde dış ünitenizi alacağız işlemi ne zaman biterse o zaman getiririz diye bilgi veriyorlar Adana Bölgede çalışan bir yetkili önce sorununuzu çözmeye çalışırım dedi şimdi de beyefendi telefonlarımızı açmıyor ne güzel bir firma kimsenin kimseden haberi yok. Müşteri hizmetleri farklı Adana'daki servisler farklı, Bölge müdürlüğü farklı şeyler söylüyor nasıl bir firma anlamadım. Reklamlarda bir Dünya markası olduğunu söyleyerek reklam veren firmanın hali ortada ne dünyası Türkiye'yi çözemeyen dünyada nasıl marka olur. Bu platform haricinde tüm sosyal medya da yaşadığım her şeyi anlatıyor olacağım siz çözüm bulmaya ve tüketicinin yanında olmamaya devam edin süper