Beko Klimadan Sürekli Tartar Sesleri Ve Tekrar Değişim İadesi Talebi

Balıkesir Altınoluk’taki Beko Cebeci Ticaret bayisinden Beko 31226 a ekolojik inverter klima satın aldık. Klima takıldığı günden beri içinden “tartar” diye rahatsız edici bir ses geliyor, bunun üzerine yetkili servise başvurduk.

Servis, klimayı aynı modelle değiştirdi ve güya kontrollerin yapıldığını söyledi, ancak takılan ikinci klimada da birebir aynı ses devam ediyor. Yetkili servisten, bu model serisinin fabrika çıkışından hatalı üretildiğini öğrendik. Buna rağmen Beko, hatalı ve kusurlu olduğunu bildiği bu seriyi toplatmayıp aynısını tekrar takıyor ve kontrol edildi, sorun yok diyerek durumu geçiştiriyor.

Beko markasına güvendiğimiz için o dönem piyasadaki diğer kampanyaları da kaçırmış bulunuyoruz. Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, özür indirimiyle birlikte fabrika çıkışı hatasız, farklı bir model ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Süreçle ilgili hizmet talebi numaram 5226***46’dır.

Klimadan gelen sesi gösteren videoyu da şikayetime ekleyeceğim. Tarafıma acil ve kalıcı çözüm içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.