to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Arızası Ve Servis Gelmemesi İade Talebi
Beko 31225 a Ekolojik inverter Klima modelini 29.07.2026 tarihinde satın alıp kurulumunu yaptırdım ancak ürün daha kurulduğu gün arızalanarak çalışmaz hale geldi. Yaklaşık bir hafta sonra gelen yetkili servis, kontrol sonrası cihaza gaz basıldığını ve sorunun giderildiğini söyledi. Fakat servis ekipleri ayrıldıktan sonra klima aynı gün tekrar arızalandı.
Bu durum üzerine yeniden servis kaydı oluşturdum ve bana iki ayrı servis randevusu verildi. Ancak ilk randevu gününde hiçbir bilgi verilmeden servis gelmedi. İkinci randevu için belirtilen saat aralığında da yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Bahçelievler’deki adreste, iki kez işimi gücümü bırakıp evde servis beklemek zorunda kaldım ancak ne gelen oldu ne de haber veren.
Kurulduğu günden beri arızalı olan bir ürün nedeniyle mağdur edildim ve servis hizmetindeki aksaklıklar sebebiyle günlerdir çözüm sağlanamadı. Bu yaşananlar sonucunda ürüne ve markaya olan güvenim tamamen kaybolmuştur. Bu aşamadan sonra tamir veya değişim istemiyorum. Talebim, ayıplı ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
