Yeni Beko Klimada Sürekli Koku Ve Yetersiz Soğutma Montaj Sonrası Şikayet

Adana’da Öz Aksoylar bayisinden H**** E** adına satın aldığımız Beko 31226 a Ekolojik inverter klimada, montaj yapıldığından beri her çalıştırmamızda çok rahatsız edici bir koku oluşuyor ve cihaz yeterli soğutmayı da sağlamıyor. Montajın üzerinden sadece 11 gün geçti, bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamamız kabul edilebilir değil.

Şikayetimiz üzerine Beko servisi eve gelip klimayı yalnızca Camsil ile yüzeysel olarak temizledi ve cihazı kapattı. Kokuyla ilgili olarak da, klimayı her çalıştırmada Camsil sıkmamızı veya kapıyı açık bırakmamızı, bu kokunun normal olduğunu ve zamanla geçeceğini söyledi. Hatta her 10 klimadan birinde bu durumun yaşandığını, yapacak bir şey olmadığını belirterek sorunu geçiştirdiler ve ürünün kusurlu olduğunu ısrarla kabul etmediler. Gelen ekip de aynı söylemi tekrar etti.

Yeni alınmış bir klimayı her çalıştırmada Camsil sıkmadan ya da kapıyı açık bırakmadan kullanmak istiyoruz. Hem rahatsız edici koku hem de yetersiz soğutma nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Beko’dan, Adana’da Öz Aksoylar bayisinden alınan bu klimam için sorunumun dikkate alınmasını, kusurun tespit edilerek ürün değişimi talebimin acilen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.