Beko Klimada Üç Yıllık Soğutma Ve Isıtma Sorunu Çözülmedi, İade Ya Da Değişim İstiyorum

Beko BTU12000 31226 model klimayı yaklaşık üç yıl önce aldım ve ilk günden beri ne doğru düzgün soğutma ne de ısıtma yapıyor. Ürünü neredeyse hiç verim alamadan kullanmak zorunda kaldım.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, farklı zamanlarda kontroller ve işlemler yapıldı ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve servisle defalarca görüştük, durumu detaylı şekilde anlattım ama buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, cihaz halen ne ısıtma ne de soğutma görevini yerine getiriyor.

İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Mutlu Sokak No:12/8 adresinde kullanılan bu klimam için artık tamir yerine net bir çözüm talep ediyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz çalışan farklı bir model ile değişimini istiyorum. Üç yıldır çözülmeyen bu problemimin Beko tarafından acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.