Beko Aldığım Klimadan Memnun Değilim, Değişim Talep Ediyorum

Rüzgar · 2025-08-10T10:25:27+03:00

Beko’dan Mersin Y******* bayisinden 4 Ağustos’ta 12000 BTU 31225 model klima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana sürekli olarak yetersiz soğutma problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca dile getirmeme rağmen, Beko servisi üç kez evime gelip kontrol etti ve her seferinde 'sorun yok' diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak klimadan kesinlikle memnun değilim ve evimde kullanmak istemiyorum. Klimayı alırken maddi olarak çok zorlandım, iki çocuğumdan kısarak bu ürünü aldım ve karşılığında düzgün çalışan bir ürün bekliyorum. Üstelik bana fatura verilmedi, sadece tahsilat makbuzu ile işlem yapıldı. Makbuzda adım ve soyadım yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazayla görüşmem gerektiği söylendi, ancak mağazadan da herhangi bir sonuç alamadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Rüzgar

Ben 20 yıldır Beko kullanıyorum şimdiye kadar hiç sorun yaşamamıştım klimaya alırken televizyon da almıştım klima dan memnun kalmayınca televizyonu da iade ettim gerçekten bu durum beni çok üzdü Beko kullanıcısı olarak inşallah benim klima çözüm bulunur ve ben Beko ürünlerini kullanmaya devam ederim yoksa bir daha asla evime giremez bu marka

Benzer Şikayetler

Beko Klima Yetersiz Soğutma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

Süleyman

Beko

711

Beko 12000 BTU klimayı yaklaşık 3 ay önce Orhan Doğan Caddesi'indeki bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yeterli soğutma sağlamıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis kontrol yaptıktan sonra cihazın normal çalıştığını belirtti, an...

Beko Klimamın Sürekli Soğutmama Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Mehmet

Beko

463

Beko 31225 model klimam, bu yaz başından (Haziran ayından) itibaren yeterince soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her çalıştırmada aynı problemi yaşıyorum. İstanbul’da Beko yetkili servisi tarafından üç kez teknik ekip yönlendirildi. Genellikle gaz eklemesi yapıldı, fakat iki kez de hat...

Beko Klima Soğutmuyor, Servis İlgisizliği Mağdur Etti

Fırat

Beko

1.167

Beko'dan 15 gün önce aldığım 12000 BTU duvar tipi klimam, ilk günden beri kesinlikle soğutmuyor. Cihazı her gece sabaha kadar çalıştırıyorum fakat hiçbir şekilde serinletmiyor. Soğutmama şikayetim nedeniyle 24 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum, ancak aynı gün talebim servis tarafından iptal...

Beko Klimanın Soğutmaması Ve Servis Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet

Serhan

Beko

2.777

Beko yetkili bayisinden yaklaşık bir ay önce 40.000 TL ödeyerek sıfır Beko Ekolojik inverter klima satın aldım. Mersin’de yaşıyorum ve yaz sıcaklarında klimadan faydalanmak istedim, ancak cihaz iki üç gündür soğutmuyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunu yaşadığımda Beko müşteri hizmetlerini arad...

Beko Klimanın Soğutmaması Ve Servis Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyet

Aldığım Portatif Klimayı İade Edemiyorum

Meral

Beko

3.583

02.07.2025 tarihinde İzmir Menderes Eröz Ticaret'ten satın aldığım 21220 P kodlu portatif klimayı, 2 gün belli aralıklarla kullandıktan sonra çok gürültülü çalıştığı ve 12000 BTU klima gibi soğutmadığı için beklentimi karşılamadı. Memnun kalmadığım için 04.07.2025 tarihinde iade talebiyle Beko müşte...