to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Çözülmeyen Soğutmama Sorunu
Beko 12000 BTU inverter klimamda yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak gaz eksiltme ve soğutmama sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamındayken gaz eksiltme problemi nedeniyle gaz dolumu yapıldı ve bakır borudaki kaçak giderildi. Ancak bu işlemden 4-5 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Garanti süresi bittikten sonra da aynı şekilde gaz dolumu ve kaçak giderme işlemleri yapıldı, fakat her seferinde 4-5 ay kullanımın ardından cihaz yine gaz eksiltti ve soğutma/ısıtma yapmamaya başladı. En son Mayıs 2025’te tekrar gaz boruları sıfırlandı ve bakım yapıldı, ancak şu anda klimam yine soğutmuyor.
Sorun her koşulda devam ediyor ve bu süreçte Adana Seyhan Reşatbey Yetkili Servisi’nden sürekli hizmet aldım. İlgili işlemler için iş yeri no: 1885003499 ve terminal no: 000342fc numaralı servis fişlerim mevcut. Defalarca ödeme yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sürekli olarak ücret talep ediliyor. Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Klimamın ücretsiz olarak gaz kaçak testi ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko Arçelik firmasına teşekkür ediyorum sorunum bugün itibariyle çözüldü ve benden ücret talep etmediler umarım bir daha sorun yaşamam teknisyen arkadaşlar ilgili ve yardımseverdi...
