to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimamın Montajında Eksik Bakır Boru Ve Tekrarlayan Arıza Mağduriyeti
Beko 12000 BTU inverter klimamın montajı Mayıs 2025’te Edirne Merkez’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında eski bakır borularım kullanıldı ve bana yeni bakır boru verilmedi. Yaklaşık iki ay sonra, Temmuz 2025’te klimam soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, dış ünite arızalı olduğu için değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra, 12 Ağustos 2025 civarında aynı sorun tekrar etti. Servis, borulardan kaynaklı bir problem olduğunu ve yeni tesisat çekilmesi gerektiğini belirtti. Ancak ilk kurulumda verilmesi gereken bakır borular hâlâ tarafıma verilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte defalarca Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aranacağım söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve servis talep numaram 497399887’dir.
Sorunumun çözülmesi için ücretsiz olarak yeni tesisat çekilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
