Beko Klimada Sürekli Kötü Koku Ve Yanlış Sıcaklık Ölçümü, Servis Çözüm Sunamıyor

Beko marka 18.000 BTU klimamla uzun süredir çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. 2023 yılından beri klimadan sürekli rahatsız edici, bıkkınlık veren bir koku geliyor. Buna ek olarak son bir haftadır da cihaz sıcaklığı yanlış ölçüyor, yani hem konforu bozuyor hem de sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.

Bu şikayetlerimle ilgili İstanbul Maltepe’deki adresime iki defa yetkili servis geldi, sadece üstün körü bir temizlik yapıp gitti ve birkaç gün sonra koku sorunu tekrar başladı. Bugün gelen servis elemanı ise herhangi bir işlem yapmadan, çözüm üretmeden ayrıldı. Uzun zamandır süren bu problemlere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi ve servislerin bu ilgisiz tavrı markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu aşamadan sonra bir talebim yok, sadece bu süreci yaşayan biri olarak diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum. Beko klima almayı düşünenlerin, yaşadıkları bir sorunda teknik servisten gerçek anlamda destek alamayabileceklerini, problemleriyle baş başa kalabileceklerini bilmelerini istiyorum.