to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Bakım Ücretinin Kapsamı Hakkında Çelişkili Bilgi
Beko markalı split klimam için 15.05.2026 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Antalya Muratpaşa bölgesine bakan yetkili servis ile bakım ve ücret bilgisi almak üzere görüştüm. Ancak verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için müşteri olarak kime inanacağımı bilemez durumdayım.
Müşteri hizmetleri, 2200 TL’lik bakım ücretinin hem iç hem de dış ünitenin temizlik ve bakımını kapsadığını açıkça belirtti. Aynı konu için görüştüğüm yetkili servis ise aynı ücretin sadece iç üniteyi kapsadığını, dış ünite için ayrıca ücret talep edileceğini söyledi. Aynı marka altında, aynı hizmet için bu şekilde farklı bilgi verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Beko’dan, müşteri hizmetleri ve yetkili servislerin verdiği bilgilerin netleştirilmesini, aynı standartta ve tutarlı olacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu bakım hizmeti için iç ve dış üniteyi kapsayan, açık ve yazılı olarak doğrulanabilir bir ücretlendirme standardının tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim.
