Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Beko Gebze bayisinden ocak ayında aldığım 51861 HP 18000 BTU model klimam, garantisi devam etmesine rağmen sadece 15 gün kullandıktan sonra arıza verd...
bekoanabayi.com üzerinden Kılıçlar Beko Esenyurt bayisine ait olarak Beko 41270 HP model klima siparişi verdim. Ancak ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum. Bayi, ürünün servise teslim edildiğini söylüyor; fakat Gebze akeller servis ise ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin durumu hakkında bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bayi sürekli dönüş yapacağını söylüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Beko müşteri hizmetleri ise konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyor fakat hiçbir şekilde net bir bilgiye ulaşamıyorum ve sorun çözülmüyor.
Hem ürünümün acilen teslim edilmesini hem de nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Bundan sonra ne bu sorumsuz bayiyi ne de Beko markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Tarafıma dönüş yapılmazsa ürünü kabul etmeyip iade edeceğim.

Beko Gebze bayisinden ocak ayında aldığım 51861 HP 18000 BTU model klimam, garantisi devam etmesine rağmen sadece 15 gün kullandıktan sonra arıza verd...

Beko’dan Mersin Y******* bayisinden 4 Ağustos’ta 12000 BTU 31225 model klima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana sürekli olarak yetersiz soğutma problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca dile getirmeme rağmen, Beko servisi üç kez evime gelip kontrol etti ve her seferinde 'sorun yok' diyerek herha...

Geçen hafta Beko'nun çevrimiçi sitesinden klima siparişi verdim. 105643768 kayıt numarası ile siparişim alındı, param kredi kartından çekildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ürünüm yetkili servise bile ulaştırılmadı. Bu konuda üç gün boyunca dört...

Konuyu kısaca anlatmak istiyorum fakat sinirimden kafayı yemek üzereyim... Beko markasına ait 114309729 numaralı siparişimin 41265 HP klimayı bu markanın sitesinden satın aldım. 6 iş günü dediler. Bana ana merkezden gelecekse diye 11.01.2025 tarihinde sipariş verdim fakat dedikleri ve taahhüt ettikl...

Beko markasına ait Gebze'deki bayiden satın aldığım 18000 BTU klimam, ürünü aldığım günden beri hiç soğutma yapmıyor. Klimanın kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, dış üniteyi alıp atölyeye götürdüler fakat üzerinden 10 gün geçmesine ...
Yorumlar