Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Klima Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

Sercan
10 Eylül 13:35
309

bekoanabayi.com üzerinden Kılıçlar Beko Esenyurt bayisine ait olarak Beko 41270 HP model klima siparişi verdim. Ancak ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum. Bayi, ürünün servise teslim edildiğini söylüyor; fakat Gebze akeller servis ise ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin durumu hakkında bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bayi sürekli dönüş yapacağını söylüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Beko müşteri hizmetleri ise konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyor fakat hiçbir şekilde net bir bilgiye ulaşamıyorum ve sorun çözülmüyor.

Hem ürünümün acilen teslim edilmesini hem de nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Bundan sonra ne bu sorumsuz bayiyi ne de Beko markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Tarafıma dönüş yapılmazsa ürünü kabul etmeyip iade edeceğim.

Sercan
10 Eylül 14:09

Bayi tarafından dönüş yapılıp tarafıma bilgi verildi. Teknik servisle iletişime geçip sorunu çözdü. Beko müşteri hizmetleri ilgili birimlere aktarmaya devam etsin. Çok müşteri kaybedersiniz.

10 Eylül 15:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüzgar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Klimadan Memnun Değilim, Değişim Talep Ediyorum

Rüzgar
10 Ağustos 10:25
502
Aldığım Klimadan Memnun Değilim, Değişim Talep Ediyorum

Tuna
21 Şubat 2024 17:30
1.661

Beko Klima Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Enez
19 Ocak 23:28
1.032
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri