to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajında Yaşanan Aksaklıklar Ve Çözüm Bekleyişi
Mevcutta bulunan ve garantisi devam eden 24.000 lik Beko marka klimamı taşınma nedeniyle yeni adresime taktırmak istedim. Yeni adresimde alt yapı mevcut olduğundan dolayı demirlerin ucuna ek yaparak kaynak işlemiyle mevcut klimama uygun hale getirip takacaklarını ilettiler.
Göktürk Servisi tarafından ilk randevu 15 ile 18 saatleri arasına verildi. 3 saat evde bekledikten sonra randevu vermiş olmalarına rağmen gelmediler.
Sonrasında servis arayıp özür dileyip ertesi gün için tekrar randevu verdi. Fakat ertesi gün gönderilen ekip 4.5 saat boyunca kurulum yapmaya çalışıp, kaynak bilmediklerini söyleyerek kaynak yaptılar. İşlem sonrasında basınçta kaçak olduğunu söyleyip anlayan bir teknisyenin geleceğini ilettiler.
Bir sonraki gün gelen teknisyen yaptığı kontroller sonucu kaçak olmadığını söyledi. Sonrasında klimayı çalıştırdığımda soğutmuyordu ve belli bir süre sonra ch 38 hatası vermeye başladı.
Yaklaşık 3 gün toplamda 7 saat bir klima montajı için süre harcandı ve hala şuan çalışan bir klimam yok. Dünya markası bu şekilde hizmet veriyor!
Çok acil bir şekilde işi gerçekten bilen bir teknisyen ve işini yapabilen bir servis tarafından sorunumun çözülmesini bekliyorum. Çok övündüğünüz servis ağınızda becerebilecek servisiniz yok ise bildirin dışarıdan sorunumu çözeyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
