to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montaj Sorunu
Beko marka aldığım klima montajı yapılırken binanın dış cephesindeki 2 fayans kırıldı ve fayans aynı binadaki başka bir klima motorunun üzerine düştü. Şans eseri aşağıda çocuk veya herhangi biri yoktu eğer olsaydı canından olması muhtemeldi. Bu kadar acemi bir ekibin gelip klimayı takmaya çalışması ve üstüne üstük bina dış cephemize zarar verilmesi yetmezmiş gibi klimamın motoru da yamuk takıldı. Montaj öncesi herhangi bir duvar-zemin kontrolü yapmayıp direkt duvarı delerek delerek fayansı patlatıp büyük bir tahribata yol açtılar. Ne güvenlik açısından ne de estetik açıdan asla kaliteli hizmet alamadım. Düşürdükleri fayansı toplama zahmetinde bile bulunmadılar. Bir an önce işi bitirip gitmenin derdinde oldukları için hem evime hem dış cepheme hem de komşumun klima motoruna zarar verdiler. Binaya verilen bu zararın Beko firması tarafından karşılanmasını ve yamuk takılan motorun işi gerçekten bilen gerçek bir ekip tarafından takılmasını talep ediyorum aksi halde verilen bu zararı mahkemeye taşıyacağım tüketici olarak tüm haklarımı kullanacağım. Konuyla ilgili görseller mevcut. En kısa sürede dönüş yapılmazsa mahkemeye başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
1 ay gibi bir süre geçmesine rağmen bir çözüm yapılmadı binamızın dış cephesi fotoğraflardaki gibi halen. Diyarbakır Bölge sorumlusu Süleyman bey ile görüştüğümüzde ise sert bir üslupla şikayet ediyorsanız edin gibi cümleler duyduk. Tanınmış bir Firmayı temsilen bu şekilde kaba tavırlarla müşterilerin markaya olan güvenini sarsıyorsunuz. Bu şekilde devam edecek anlaşılan mahkeme yoluna gideceğim en kısa zamanda
2. Gelen ekipten sonraki durum bu. Klima motoru söküldü montajı çatıya yapıldı. Son görüntülerde de göründüğü gibi birden fazla fayans zarar gördü. Dış cephe onarımı için dönüş bekliyorum
