Evime Giren İlk Ve Son Marka Beko!



Hayatımda ilk defa Beko alıp da nasıl pişman olduğumu şimdi sizlere anlatacağım. 1 ay önce Beko'dan 12000 BTU klima aldım. Randevu alırken klimaya vakum yapıp yapmayacaklarını sorduğumda zaten fabrikadan vakumlu geldiğini söylediler. Neyse klimayı gelip taktılar vakumunu yapıp gittiler. Asıl mağduriyet bundan sonra başladı. Resimlerde göreceğiniz üzere klimanın motorunu kapalı balkonuma koydular. Evim 1. Kat ve güvenlik riski yüksek diye zaten cam balkon yaptırıldı. Klimayı iyi güzel açtık fakat motorun o sıcaklığı balkonun derecesini öyle bir yükseltti ki sanki saunaya giriyorsunuz. Bu nedenle klimanın borularından ve duvar dibinden sürekli sular süzülmeye başladı. Gündüz yan camları açıyorum yine etki etmiyor. Gece klimayı çalıştırmak istiyoruz. Güvenlik nedeniyle camları açamadığımız için klimayı açamıyoruz. Süs niyetine klima almışız. Daha sonra servisi aradığımda klimanın motorunun hatalı montaj yapıldığını ve binanın dışına takılması gerektiğini, sürekli sular geldiğini söylediğimde teknik arkadaş yönlendirildi. Klimanın motorunun binanın dışına takılmasını ve bunun için 2500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sizin takılmaması gereken yere motoru takmanızdan kaynaklı ben neden 2500 TL ödüyorum ki? Daha sonra Beko'yu birkaç kere aradım, merkezden dönüş yapacaklarını söylediler ama kimse aramadı. Tekrar servisi birkaç kez aradım mağduriyetimin giderilmesini istedim. Servisteki bayan motorun yerinin ücretsiz değiştirileceğini fakat 1 ay sonra Ağustos'un 10'u gibi arayıp o zaman randevu almamı istediler, müsaitlikleri yokmuş. Ben bu sıcakta 1 ay klimasız kalacaksam neden taktırdım ki. Beko'dan çok pişman olduğum için 2500 TL'yi benim hiçbir alakam olmadığı halde ödeyeceğimi söyledim ve 1 ay sonra arayın diyen bayan 5 gün sonraya randevu verdi. Gelen arkadaşlar motoru balkonumdan söküp binanın yanına monte ettiler. Karşılığında 2500 TL'yi ödedim. Demem o ki Beko mu bir daha, kesinlikle hayır. Servisleri gerçekten çok kötü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yalandan arayıp kayıt oluşturduk diyorlar sonrada kimse aramıyor arkadaşlar bilginiz olsun
Şikayetin devamında bu firmaya kendi montaj hataları yüzünden 2500 TL ödeme yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Heyete yaptıkları savunmada motoru benim kendi isteğimle balkona montaj yaptırdığımı belirtmişler ki koskoca bir yalan. 2500 TL'ye nasıl bir marka olduğunu tanımış olduk bir daha tövbe.
















