Beko Klima Isıtamıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

02.11.2026 tarihinde Bursa Soğanlı’daki Ş**** Beko bayisinden Beko 24 BTU Ekolojik inverter A++ klima satın aldım ve aynı gün montajı yapıldı. Klima ilk günden beri 24 derecede de, 30 derecede de sürekli ılık üflüyor, ortamı kesinlikle ısıtmıyor.

Bu durum üzerine ertesi gün servis talebinde bulundum. Montajı yapan Bursa Yeşil Şehir yetkili servisi geldi, cihaza sadece uzaktan bakıp herhangi bir ölçüm yapmadan klimada sorun olmadığını söyledi, “Bu sınıfın en ucuz kliması, bundan randıman alamazsınız” diyerek sorunu çözmeden gitti. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayıp klimadaki sorunu detaylı anlattım ve yeniden servis talep ettim. Fakat yine aynı Bursa Yeşil Şehir yetkili servisi tarafından aranıp, “Talebinizi kapatıyoruz, size servis yollayamayız, klimada sorun yok” denilerek görüşme sonlandırıldı, memnun değilsem ürünü aldığım bayi ile değişim veya iade için görüşmem söylenip konu kapatıldı.

62.750 TL ödeyerek aldığım bir klimadan bu şekilde verim alamamak ve yetkili servisin ölçüm dahi yapmadan talebimi kapatması beni ciddi anlamda mağdur etti. Klimanın ılık üfleme sorununun teknik olarak incelenmesini, sorunun giderilmesini, mümkün olmaması halinde ise ürünün iadesi veya değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.