Beko Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Çözüm Beklentisi

Beni 12 Nisan da şikayetim vardan aradınız şikayetimin ne olduğunu sordunuz söyledim belirili yerlerle görüşüp ariyacağınızı söyeldiniz kısa bir süre içerisinde aramadınız

Bundan 4 ya da 5 ay önce Soğukkuyu Girne Blv No 214/b Beko beyaz eşya şubesinden çamaşır makinesi aldım. Makine kurutma yaparken ses çıkarıyor. Servisi aradım, bana 4 bin ve üzeri fiyat veriyorlar. Alalı 5 ay oldu, makinenin 3 yıl garantisi var. Arıyorum, açık açık 'isterseniz yaparız, istemezseniz makine yok, kazan deler, şöyle olur' diyerek masraf daha da artar diyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum. Benden açık açık garantili makineden para istiyorlar. Biz bu kadar ücret ödeyeceksek neden makine garantisi var? Neden makine garantisine ücret öderim? Beni arayıp şikayetimin ne olduğunu sordular söyledim geri dönüş yapacaklarını söylediler ama benim 3 sefer arayıp geri dönüş sağlicaklarını söylediğim halde hiçbir geri dönüş yok

Kıyafetlerimiz var ve kesinlikle kulanmamamızı söylediler yani neden geri dönüş sağlanmıyor neden bir çözüm yok günlerdir kıyafetlerimizi ellerimide yıkıyoruz döneceğiz denilip neden dönüş yapılmıyor yardımcı olacağız denilip neden yardım edilmiyor ben açıkçası Beko gibi büyük bir firmadan böyle bir beklentim yoktu

Yani dorusunu söylemek gerekirse biraz problem yaşadım ama sorunu hallettiler. Teşekkürler...