to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırının Sıcaklık Düğmelerindeki Yazıların Silinmesi Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Beko fe 410 ocaklı fırınımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ürünün üzerindeki sıcaklık düğmelerine ait yazılar tamamen silindiği için hangi ısıya getirdiğimi anlayamıyor, sağlıklı bir şekilde ayarlama yapamıyorum.
Garanti süresi bittiği için şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, nasıl bir dönüş alacağımı bilmediğim için kararsız kaldım. Ancak bir fırının üzerindeki ısı göstergelerinin bu kadar kısa sürede silinmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Beko’nun bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak ücretsiz parça değişimi yapmasını ya da en azından sıcaklık ayarlarının sıralamasını net şekilde gösteren bir şablon veya görüntüyü tarafıma iletmesini talep ediyorum. Böylece ürünü güvenli ve doğru şekilde kullanmaya devam edebilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, İki gün önce aranıldım ve sorunum parça değişimi için yetkili servise yönlendirildi. Çağrı merkezi asla yardımcı olmadı. Yetkili servis gelmeden önce aradığında evime gelindiği takdirde hiçbir şey yapılmasa dahi 800 TL eğer herhangi bir parça değişimi olursa 1200 TL minimum ücret talep edeceklerini belirttiler. O kadar saçma bir görüşmeydi ki. Ocağın düğmelerindeki yazılar silinmiş ocağı yakmak istediğimizde düğmeler çalışmıyor ve bunlar 5-6 yıl içerisinde oluyor. O kadar kullanışsız ki markayı önermiyorum. Bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim.
