Beko Fırın Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Fiyat Bilgisi Belirsiz

Beko markasına ait FM532 tip fırınım için 7 Mart tarihinde Bandırma Arçelik–Beko servisi üzerinden ürün siparişi verilmesine rağmen, süreç boyunca sürekli ertelenerek mağdur edildim. Önce 24 Mart’ta geleceği söylendi, ardından 4 Nisan dendi, şimdi ise 13 Nisan tarihi veriliyor ve net bir teslimat yapılmadan sürekli oyalanıyorum.

Servis, değişim olabileceğini söylüyor; ancak fiyatını sorduğumda net bir fiyat bilgisi de paylaşılmıyor. Bandırma şubesiyle bu süreçte 3–4 kez telefonla görüştüm, her defasında genel servisin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat defalarca belirtmeme rağmen genel merkez tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece ilgisiz kalmasını üzücü buluyorum, sorunun firmadan çok şahısların tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, eğer değişim yapılacaksa net ve şeffaf şekilde fiyat bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Referans olarak 0539*****36 numaralı telefonum üzerinden açılan kayıtların incelenmesini rica ediyorum.