to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024 yılında Beko BFC 741 G ankastre fırın (HomoWhiz-Wi-Fi) model fırın servis tarafından kuruldu, üründe yazılımsal hata tespit edildi. Uzun süren çabam sonucu değişimi için hiçbir yol alamadım. Takdiri ilahi, 15 gün önce fırın anakartta sıkıntı çıkarması sonucu yetkili servis değişim kararı aldı. Değişimde getirilen fırının içi komple paslı çıktı (kafada soru işareti: acaba başka ürünün 2. el tamiri yapılıp mı getirildi?). Neyse, sonuçta onun da değişimi onaylandı. En son arandığımda, fırının bu modeli stoklarımızda bulunmamaktadır (şu an bile Beko markasının en üst modeli) dediler. Farklı renk önerilerinde bulundular. Kabul etmedim. Ürünün aynı renk ve model ile değiştirilmesi ya da aynı renk Arçelik muadili ile değiştirilmesi, iki şık tarafınızdan kabul görmemesi durumunda para iadesinin fatura tarihindeki tutar üzerinden değil güncel ürün fiyatı üzerinden ödenmesini talep etmekteyim.
Bir seneden fazla defalarca çağrı merkezinizi aradım ve arandım, bir türlü çözüm üretilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko’dan aldığım bfc 741 s Ankastre Fırın (HomeWhiz-Wi-Fi ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Beşiktaş’taki bir mağazadan sıfır olarak satın aldığım ve Üsküdar’da kurulumunu yaptırdığım bu fırın, henüz kurulumdan bir hafta sonra ilk kullanımda bozuk çıktı. Servis, rezistans ve bi...
Beko ankastre fırınımın altı çalışmadığı için Beko yetkili servisi çağırdım, sorunumu anlattım ama gelen servis elemanı bir saate yakın fırını altüst çalıştırıp bir sorun yok fırın ısıtıyor dedi. Ben üstteki ısının altı ısıttığını söylememe rağmen sorun yok dedi. 15 senedir kullandığım fırını nasıl ...
Arçelik Beko yetkili servisine arızalanan Beko marka derin dondurucu ürünümü gönderdim. Ürünümün gövdesinde kaçak olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. İndirimli bir şekilde yeni ürün verilebileceği söylendi. Kullanıcı hatası mi denildiğinde hayır cevabini aldık. Kronik sorunu olan bir ürünün aynı...
Yorumlar