Beko Espresso Makinesi Isıtma Ve Öğütme Sorunu Çözülmüyor

Beko espresso makinesi aldım. Daha yeni olan bu üründe ısıtma sorunu var ve kahveyi öğütmüyor. Küçük çaplı bir araştırma neticesinde bu modelin böyle problemlerinin olduğunu öğrendim. Ürünün çok şikayetçisi var.
26 Mayıs'ta servise yolladığımda bu ısıtma sorununun normal olduğunu söylediler. 'Bu makine böyle' deyip geçiştirdiler. Servis personeli, 'Ben ice coffee içmek istesem buz koyarım, bu model bu kadar ısıtıyor' diyerek durumu açıklamaya çalıştı. Şikayetçiyim, ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.