Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Derin Dondurucu
7371 DF
Beko Derin Dondurucu Şikayeti

ID:25226371

Beko Derin Dondurucu Şikayeti

00:00

Ysmn

Beko

26 Haziran 2023 22:47

1.877

2.5 yıl önce Beko'dan almış olduğum dondurucumda ilk aldığım aylarda 2 defa hata vermesi sonucunda dondurucumun değişmesine karar verildi ve değiştirildi ancak 2 hafta önce dondurucum yeni bir hata verdi. İçi buz yaptı. Eridi ve verilen hata kullanım kılavuzunda da yok gelen arkadaşlarda neden kaynaklı olduğunu anlamadılar bir cihaz koydular içerisine 3 gün kaldı ve o cihazdan çıkan sonuç dolabın düzgün çalıştığı yönünde bilgi vermiş 1 hafta dolaba ürün koymadım bugün dolaba ürün koydum az önce dolaptan ürün alırken buzlanma yapmaya başladığını fark ettim müşteri hizmetlerini aradım yeniden servis için link gönderdiler. Servis gelince ne olacak neye karar verilecek çok merak ediyorum. Belki bu üründe bir hata söz konusu neden değişime gidilmiyor anlamıyorum. Bu gibi sorunla karşılaşan var mı?

Beko

27 Haziran 2023 11:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Derin Dondurucu Bozuk

Bura

Beko

06 Aralık 2023 13:19

1.032

Beko marka derin dondurucu. Geçen sene dondurucum bozuldu garantili ürün olduğu için servisi çağırdım. Servis ana kartının yandığını söyledi. Ana kartı ve kapı kulpunu değiştirdi. Bu sene yine aynı vakitlerde dolap bozuldu. Ve içindeki bütün malzemelerin çöp oldu. Yine servis çağırdım 3 gün sonra ge...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Derin Dondurucu Aşırı Karlanma Sorunu

İlknur

Beko

24 Temmuz 2024 14:44

4.961

Beko dan almış olduğum derin dondurucum garanti kapsamında değiştirildi Geçen sene temmuz ayında. Fakat yeni getirdikleri derin dondurucu da üst çekmecede tamamen karlanma max 2/3 ay içerisinde oldu arıza kaydı oluşturduk gelen teknik kişi bir daha yenilerse parça değişimi yapılması gerektiğini söyl...

Beko Derin Dondurucu Aşırı Karlanma Sorunu

Beko Derin Dondurucu Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Pişmanlığı

Kübra

Beko

09 Eylül 2023 10:31

1.190

Beko Dondurucu pişmanlıktır. Almadan önce müşteri hizmetleri ürünün arkasında mı onu araştırın ve alın... Beko Derin Dondurucu hiç sebep yokken bozuldu şu an Eylül ayındayız 2-3 ay önce (sene demiyorum ay diyorum) 8 çekmeli dondurucu aldık. Beko'nun "en iyisi" diye sattığı... Dondurucu ne için alını...

Beko Derin Dondurucu 7070 MB Gaz Kaçağı

Deren

Beko

12 Şubat 2024 21:22

2.088

03.07.2020 tarihinde Beko bayisinden satın aldığım Beko derin dondurucu 7070 MB'nin 9 şubatta dolaptan bir şey almak için açtığımda ürünleri eritmiş olduğunu fark ettim. 10 şubatta servis talebinde bulundum ve eve gelen servis gaz kaçağı olduğunu iç ve dış panellerin değişeceğini ve maliyetinin 5800...

1 Destek

1 Yorum

Neriman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Derin Dondurucu Gövde Gaz Kaçağı

Neriman

Beko

07 Kasım 2023 15:28

2.091

"Şikayetimin ilk gününden, arızanın giderilip derindondurucumun onarılıp bana getirilmesine kadar geçen süreçte desteği olan tüm çalısanlara, özellikle çağrı merkezinden benimle iletişime geçip genel müdürlük ile bağlantımı sağlayan Uzman Müşteri temsilcisi Hazal hanıma çok teşekkür ederim. Derindondurucumun arızalı parçaları firma tarafından bir yıl garantili olarak karşılandı, ben sadece işçilik masrafını karşıladım. Beyaz eşyalarımızın mümkün olduğunca garanti yaptırmak ve garanti süresini uzatmak gerektiğini bir kez daha gördüm."