Beko Derin Dondurucu Gövde Gaz Kaçağı

Merhabalar; Buradaki talebim ve şikayetim üzerine ücretsiz servis yönlendirdiniz, bunun için teşekkür ederim. Bu servis ile bir önceki servisin verdiği bilgi farklı, bir önceki bana bir anlamda hikaye anlattı gibi geliyor; "elektrikleriniz gidip gelmiş, makine kendini korumaya almış, tablalarının değişmesi gerekiyor, 6 bin tl karşılığında tamir ederiz" şeklindeydi. Bugün gelen servis ise; "gaz kaçağı var, arkada boru patlağı şeklinde, gaz borusu delinmiş, kaçak yapıyor, bu ürünlerde 2 ya da 3 yıl sonra bu tür kaçaklar, delinmeler olabilmekte, eğer kabul ederseniz rapor tutarım, bu rapor sonucu makinenizi değiştirmeyebilirler ama tamir edebilirler, 6 bin tl karşılığında" şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Benim 6 bin tl olsa yenisini alırım. Dolabın içindeki kışlık ürünlerimin buzları eridi, bir kısmını komşuya bıraktım ve artık almam gerekiyor, 7 çekmeceli bu derin dondurucuyu ben 2 yıl kullanmak için almadım. Ne demek 2 -3 yıl sonra bu tür arızalar olur, olursa telafisi de olmalıdır. Ben 7 çekmecesini de doldurdum ve şu an çok mağdur durumdayım. Derin dondurucuyu aldığım günden beri aynı yerde duruyor, yeri hiç değiştirilmeden oluşan kazan delinmesinden, boru patlamasından oluşan arızanın sorumluluğunu kabul etmiyorum, oluşan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yapılan servis ve usta açıklamalarından sizinde anlayabileceğiniz gibi ürün fabrika hatalı olarak satışa sunulmuş, bu hatanın değişim yapılarak giderilmesini talep ediyorum.