to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucu Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko sandık tipi derin dondurucumun içi pas tutmuş. Garantisi devam etmekte ve servis talebini oluşturdum gelip baktılar fotoğraf çekip size geri dönüş sağlayacağız dediler. (Şırnak Silopi Arçelik Beko servisi) Geri dönüş sağlanmadı. Ben kurumsal firmayla görüştüm müşteri hizmetlerini aradım talebinizin kapandığını görüntülüyorum diye söylediler ama herhangi bir geri dönüş tarafıma sağlanmadı. Müşteri hiz. Tekrar talep oluşturdu. Bugün servis beni aradı ve fotoğraf çektik yetkililere gönderdik olumsuz değerlendirildi cevabını aldım. Bir fotoğrafa bakıp direk red cevabını verdiler. Benim fikrim servis asla ilgilenmek istemedi ve başından savdı. Dondurucumun değiştirilmesini talep ediyorum. Değiştirilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ivedi bir şekilde talep etmekteyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kaç gün sonra dönüş yapmayı planlıyorsunuz acaba.
Kaç gün geçti halen tarafıma bir bilgi aktarımı sağlanmadı.
