Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Derin Dondurucu
BK 7103 Y
Beko Derin Dondurucu Kurulumundan Ücret Talep Ediyor

ID:29801349

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Beko Derin Dondurucu Kurulumundan Ücret Talep Ediyor

Soner

Beko

21 Ağustos 2024 12:38

557

Beko marka derin dondurucuyu 2020 yılında satın beko.com.tr üzerinden aldım ve kutusunda muhafaza ettim. Ağustos 2024 tarihinde kurdurmak istedim. Ancak satın alındığı tarihten 3 yıl geçtiği için kurulum için ücret talep ettiler. Bu durum mesafeli satış sözleşmesinde veya faturada yazmıyor. Müşteri hizmetleri ile 5 kez iletişeme geçmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Beko

21 Ağustos 2024 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Soner

21 Ağustos 2024 15:55

İletişime geçildi. Ancak herhangi bir çözüme kavuşturulmadı. Firma mesafeli satış sözleşmesinde bulunmamasına rağmen ücret talep etmeye devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Online Satıştan Aldığım Beko 3298 J Derin Dondurucu.

Mücahit

Beko

02 Eylül 2023 19:24

2.148

Arçelik online Satıştan 24.07.2023 tarihinde Beko 3298 j derin dondurucu aldım. Ürünün faturası 28.07.2023 tarihinde kesildi. Ürün servise bu tarihte gittiği halde ben ürünün akıbetini 34 gün öğrenemedim. Servise defalarca gidip sormama rağmen. En son 28.08.2023 tarihinde gittiğimde depoda olduğunu ...

Arçelik'ten Online Satıştan Aldığım Beko 3298 J Derin Dondurucu.

Beko Derin Dondurucunun Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi

Behçet

Beko

12 Şubat 2024 12:23

2.571

2020 yılı Mayıs ayında Beko marka bir derin dondurucu satın aldım. 5 Şubat'ta arızalandı; soğutma yapmıyordu fakat motor çalışıyordu ve su sesi geliyordu. Bugün yetkili servis geldi ve içindeki metal parçalar -raflar- arasından gaz kaçağı olabileceğini söyledi. 6300 küsur TL parça ücreti talep etti....

Beko Derin Dondurucunun Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi

Beko Derin Dondurucu 7070 MB Gaz Kaçağı

Deren

Beko

12 Şubat 2024 21:22

2.088

03.07.2020 tarihinde Beko bayisinden satın aldığım Beko derin dondurucu 7070 MB'nin 9 şubatta dolaptan bir şey almak için açtığımda ürünleri eritmiş olduğunu fark ettim. 10 şubatta servis talebinde bulundum ve eve gelen servis gaz kaçağı olduğunu iç ve dış panellerin değişeceğini ve maliyetinin 5800...

1 Destek

1 Yorum

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu...

Celil

Beko

16 Mart 2024 07:12

4.707

29 Haziran 2020 tarihinde Beko bayisinden satın aldığım Beko derin dondurucu 7070 MB modelini 9 Mart'ta açtığımda ürünlerin eridiğini ve su akar gibi bir ses geldiğini fark ettim. 13 Mart'ta servis talebinde bulundum. Eve gelen servis, gaz kaçağı olduğunu ve iç ile dış panellerin değişmesi gerektiği...

2 Yorum

Derin Dondurucu Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Merve

Beko

09 Mayıs 2025 22:13

3.425

Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...