to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbazda Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Beko marka bir davlumbaz satın aldım ve ürünün üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden yüzeyinde paslanmalar oluştu. Kısa süreli kullanımda böyle bir sorun yaşamam normal değilken, ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan bir iki hafta önce paslanmayı fark ettim ve hemen yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme için geldiğinde sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler; ancak kullandığım şekilde bu paslanmanın benim kullanım hatamla oluşmadığını hem ben hem de aslında onların da bildiğini düşünüyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındayken böyle bir geri dönüş almamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Davlumbazı mağazadan almıştım ve garanti kapsamı da devam ediyor. Bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünün arkasında durulmasını, kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmamasını ve paslanan davlumbazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka davlumbazımı bir yıl içinde paslanma sorunu ortaya çıktı. Servis ekibi hatamı kabul etmiyor, ancak sorunu çözmek için yardımcı olmuyor. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum ancak henüz bir adım atılmadı.
