Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Davlumbaz
BDE 6062
Beko Davlumbazda Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:35782881

Beko Davlumbazda Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Ömer

Beko

20 Nisan 19:44

Beko marka bir davlumbaz satın aldım ve ürünün üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden yüzeyinde paslanmalar oluştu. Kısa süreli kullanımda böyle bir sorun yaşamam normal değilken, ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan bir iki hafta önce paslanmayı fark ettim ve hemen yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme için geldiğinde sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler; ancak kullandığım şekilde bu paslanmanın benim kullanım hatamla oluşmadığını hem ben hem de aslında onların da bildiğini düşünüyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındayken böyle bir geri dönüş almamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Davlumbazı mağazadan almıştım ve garanti kapsamı da devam ediyor. Bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünün arkasında durulmasını, kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmamasını ve paslanan davlumbazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

21 Nisan 11:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beko Üretim Hatası Garantili Davlumbaz Cihazımın Değişiminin Yapılmaması

Burak

Beko

09 Eylül 2024 21:32

1.533

Yaklaşık olarak 6 ay önce aldığım Beko fırın ve davlumbazımda kendi kendine oluşan pas lekelerinden kaynaklı müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi. Fotoğraflarını çekip geri dönüşü teknisyenin incelemesi sonucu olumsuz dönüş yaptılar. Davlumbazdaki pas lekelerinin müşteri hatası olduğunu ...

Beko Üretim Hatası Garantili Davlumbaz Cihazımın Değişiminin Yapılmaması

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Beko Davlumbaz Ve Fırında Pas Lekesi Sorunu

Ece

Beko

06 Eylül 2024 01:20

2.030

14/12/2013 tarihinde aldığım Beko fırın ve davlumbazımda kendi kendine oluşan pas lekelerinden kaynaklı müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi. Davlumbazdaki pas lekelerinin kendi hataları olduğunu ve değişim yapabileceklerini söyledi. Genel müdürlüğe davlumbazın resimlerini atmışlar ve şa...

Beko Davlumbaz Ve Fırında Pas Lekesi Sorunu

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Davlumbazım Servis Sonrası 10 Gündür Evimde Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Busra

Beko

11 Eylül 2025 11:56

306

Beko markasına ait yaklaşık 2 yıl önce satış bayisinden aldığım davlumbazın gövde kısmında renk atması sorunu yaşadım. Servis çağırdım, gelip incelediler ve sadece gövde kısmının değişeceğini söylediler. Ertesi gün gövde parçasını getirdiler fakat parçada defo olduğunu fark edip takamayacaklarını be...

Davlumbazım Servis Sonrası 10 Gündür Evimde Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis Hizmeti

Fatih

Beko

28 Eylül 2024 23:07

1.348

Beko marka davlumbaz yanlış montaj yapıldı. Konunun özeti, Beko marka ürün pişmanlıktır. Servisler görevini yapmıyor, çağrı merkezi ve şikayet biriminin servisler üzerinde hiçbir etkisi yok. Servisler kafasına göre takılıyor, müşteri mağduriyeti yaratıyor. Servis kaydını iptal edebiliyor. Kimseye he...

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisinin Bitmeyen Sorunları Ve Çözüm Arayışı

Cemile

Beko

14 Ocak 2025 13:52

2.111

Beko'dan aldığım davlumbaz çok ses çıkarıyor diye servis istedim. İlk olarak geldiler parça değişecek dediler. Size parça getireceğiz deyip 3 hafta bizi oyaladılar. 3 hafta sonunda yanlış anlaşılma olmuş deyip parça gelmeyecek dediler. Benim sorunum nasıl çözülecek dediğimde tekrar servis gelecek de...