Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Davlumbaz
Beko Davlumbaz Baca Sacı Sorunu

ID:29978143

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Davlumbaz Baca Sacı Sorunu

Mehmet

Beko

07 Eylül 2024 18:16

1.063

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“15 gün sürdü ama çözüldü. Servisler çözüm odaklı çalışmıyor. İyi ki Beko müşteri hizmetleri çözüm servisi var. Teşekkür ediyorum”

Beko Davlumbaz, Elektrikli ocak ve Fırın aldım. Davlumbazı ölçülerini ve baca kapama sac boylarını Beko.com.tr den teyit etikten sonra aldım. Fakat ürün geldiğinde içerisinden 1 adet baca kapama sacı çıktı. Montaj tek baca kapama sacı ile gerçekleştirilmeye çalışıldı ancak baca borularımı komple kapamadı ve baca bağlantısı yapılamayarak davlumbazın üzerine bırakıldı. Resimlerdeki gibi çirkin bir görüntü mevcut. Yeniden servis randevusu aldım. Uzman müşteri temsilcisi arkadaşlara göre katalogda gösterilen 2 kapama sacı opsiyonel olarak sunuluyormuş. 2 sac'ın ne mağazada ne de kılavuzda opsiyonel olduğu söylenmiyor yazmıyor, montaj sonrası ek bir maliyetle tarafıma satılmak isteniyor. Montaj kılavuzu ve katalog müşteriyi yanıltmayı hedeflemiş, bu bilgi olsaydı farklı bir markaya yönelirdim. Ek maliyet çıkarsa 14 günlük iade süresi dolmadan iade edeceğim. O kadar uğraşmadan başka firmaların ürünlerine bakardım. Beko ya güvendim mağdur edildim.

Beko

08 Eylül 2024 17:40 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet

20 Eylül 2024 09:20

15 gün sürdü ama çözüldü. Servisler çözüm odaklı çalışmıyor. İyi ki Beko müşteri hizmetleri çözüm servisi var. Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Markasına Filtre Takılması İçin Servis Ücreti Yakışmadı

Ahmet

30 Ocak 2023 18:52

11.735

Beko marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) aldım. 24.01.2023 ocak salı günü ürünlerim geldi fakat piriz eksikliğinden dolayı sadece ocak kurulumu yapıldı. 27.01.2023 tarihinde kurulum yapıldı. Ocak ve fırın için önerilen temizleme maddesi ücretini ödeyerek aldık. Davlumbaz bacasız kullanılaca...

#BDE 6062

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yaşattığı Mağduriyeti Gidermiyor!

Ümit

19 Ocak 2024 12:26

3.781

2021 Kasım ayında yenilediğimiz mutfağımız için Beko bayisinden 3'lü ankastre set (Fırın+Ocak+Davlumbaz) satın aldım. Mutfak tadilatım 2022 Şubat ayında tamamlandı ve yetkili servis 12 Şubat 2022'de ürünlerin kurulumunu yapıp garantilerini başlattı. Geçtiğimiz Aralık ayında davlumbazımız arıza yaptı...

#BDE 6062

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Davlumbaz Montajında Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Parça Sorunu

Orhan

16 Ekim 2024 11:54

1.616

"İlgilendiler, problemi kısa sürede çözüldü. Teşekkürler..."

#BDE 6062

Beko Davlumbaz Montajında Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Parça Sorunu

Hayriye sonuçtan memnun değil

Silivri Beko Bayisinde Yaşanan Sorunlar

Hayriye

20 Aralık 2024 09:38

2.450

Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir, oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor, aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbaz da geldi. Yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık...

#BDT 6062

Ejder sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisinin Baca Borusunu Düzgün Takamaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ejder

30 Mayıs 11:26

1.413

Ankara Optimum AVM 'de bulunan Beko bayiinden Davlumbaz fırın set üstü ocak setinden aldım. Kurulumunu servisleri yaptı. Sonra Akşam kullanmaya çalıştık. Havalandırması davlumbazın. Ocağı üflediğini fark ettik. Bunun üzerine servis çağırdık, 18 ya da 19 yaşlarında Genç geldi, ''' Kurulum yapanların ...

#BDE 6062