to read complaints and reviews, or file yours.Beko CMXD 9100 Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor, Değişim Talebi
16 Şubat 2025 tarihinde Adıyaman Kahta Beko bayisinden Beko cmxd 9100 model 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden bu yana her yıkamada aynı sorunu yaşıyoruz. Çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeler olduğu gibi kalıyor ve özellikle renkli çamaşırlarda renkler doldurmuş, solmuş gibi bir görüntü oluşuyor.
Defalarca kez Beko müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdık. Telefonda önce deterjan değiştirmemiz önerildi, bunu yaptık ancak hiçbir fark olmadı. Daha sonra servis yönlendirildi, gelen servis sirke, karbonat, limon tuzu ile kullanım gibi önerilerde bulundu, bunları da eksiksiz uyguladık fakat sorun yine de düzelmedi ve makine aynı şekilde kötü yıkamaya devam etti.
Tüm bu denemelere ve servis yönlendirmelerine rağmen sorun çözülemediği halde ürün değişim talebimiz kabul edilmedi. Makineyi aldığımız günden bu yana aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz ve artık mağdur durumdayız.
Ürünümün ayıplı olduğu düşüncesiyle Beko cmxd 9100 çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleriniz çözüm sunmuyor ben makinemin değişmesini istiyorum paramızla rezil oluyoruz çözüm sunmadığınız takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakkımı arayacağım
